Aanmelden (tekst)
U kunt zich op twee manieren aanmelden bij het Loket aangepast-lezen. Schriftelijk via het aanmeldingsformulier en online. Ga naar het online aanmelden.
Er is ook een printversie van het aanmeldingsformulier. (Het is de bedoeling dat u dit formulier uitprint en handmatig invult en niet via de pc).
Wilt u meer informatie over de dienstverlening van het Loket aangepast-lezen? Er is een printversie van 'LEZEN KAN ALTIJD'! De tekst van deze informatiebrief volgt hieronder.
Via een klantencontact, telefoon: 070 - 3381 500 of klanten@aangepast-lezen.nl, is er de mogelijkheid om een kennismakingscd aan te vragen. Deze luistercd laat u kennismaken met geluidsfragmenten van boeken, kranten en tijdschriften.
LEZEN KAN ALTIJD!
Kunt u - of iemand in uw omgeving - de kleine lettertjes niet meer lezen? Of lukt het lezen niet meer door een andere visuele beperking of leeshandicap? Dan kan het Loket aangepast-lezen van grote betekenis zijn. Bij het Loket aangepast-lezen kunnen namelijk boeken, kranten en tijdschriften in een aangepaste leesvorm worden aangevraagd als het ‘gewone’ lezen niet meer gaat. De aangepaste leesvormen zijn braille, gesproken, groteletterdruk en digitaal.
De specifieke dienstverlening is niet alleen voor de primaire doelgroep van blinden en slechtzienden bestemd. Ook voor mensen met een leeshandicap als gevolg van bijvoorbeeld reuma, afasie, spasticiteit of dyslexie, is deze dienstverlening toegankelijk. De lectuur in de door u gewenste leesvorm ontvangt u via de post of internet. U hoeft er dus de deur niet voor uit.
Daisy-speler
Voor het beluisteren van gesproken boeken op Daisy cd-rom, heeft u een afspeelapparaat nodig; de Daisy-speler. Daisy staat voor: (D)igitable (a)ccessible (i)nformation (sy)stem. Via de zoekstructuur van de Daisy-speler kunt u bladeren (navigeren) in de tekst naar bijvoorbeeld pagina’s, hoofdstukken en/of rubrieken. Ook kunt u de afspeelsnelheid en het volume regelen. Bij uw ziektekostenverzekeraar ontvangt u informatie over de aanvraagprocedure en de financiële vergoeding van de Daisy-speler. Een Daisy-speler kost circa € 400, -. Bij vragen over de verschillende soorten Daisy-spelers en het gebruik ervan, kunt u terecht bij één van de volgende leveranciers:
Aanbod algemene lectuur
Het aanbod algemene lectuur omvat onder meer romans, spannende boeken, jeugdboeken en informatieve boeken. Algemene lectuur kan worden aangevraagd in braille en in de gesproken leesvorm (Daisy). De braillecollectie bestaat uit bijna 7.500 titels en de collectie gesproken boeken bevat circa 60.000 titels. De collecties zijn eigentijds, gevarieerd samengesteld en pluriform. De collectie wordt jaarlijks aangevuld met circa 1.800 nieuwe titels.
Catalogi
In het informatiepakket zit een bestelformulier catalogi. U kunt daarmee de beschikbare catalogi van de braille- en gesproken boekcollecties tegen kostprijs bestellen in groteletterdruk. Via de website zijn de meest recente printversies van de catalogi van het Loket gratis beschikbaar. Meer informatie over nieuwe catalogi ontvangt u via Loket-Nieuws; de nieuwsbrief van Loket aangepast-lezen of via de website: www.aangepast-lezen.nl, onder de kop ‘bibliotheekdiensten’. Ook valt op deze website het volledige titelaanbod te raadplegen via de online catalogus. Deze catalogus beschikt over een bestelfunctie waarmee u zonder tussenkomst van een medewerker van het Loket, boeken aan uzelf kunt uitlenen. Hebt u vragen of kunt u een titel niet vinden, dan kunt u contact opnemen met Klantencontact, telefoon 070 – 3381 500 of klanten@aangepast-lezen.nl.
Hoe maakt u uw boekenkeuze?
U kunt op drie verschillende manieren boeken aanvragen bij het Loket aangepast-lezen. U geeft op het aanmeldingsformulier aan hoeveel boeken u in omloop (streefgetal) wilt hebben.
Manier 1: U kiest zelf uw boeken
U stelt zelf of met iemand uit uw omgeving een wenslijst samen. U kunt gebruik maken van de papieren catalogus of zoeken en direct bestellen via de online catalogus: www.aangepast-lezen.nl. Om er zeker van te zijn dat u regelmatig nieuwe boeken ontvangt, verzoeken wij u voldoende boeknummers op te geven of titels op uw wenslijst te plaatsen via de online catalogus. Boeken van uw wenslijst worden automatisch aan u uitgeleend zodra u minder boeken in uw bezit heeft dan het afgesproken streefgetal. Hoe sneller u een gelezen boek retourneert, des te sneller u een nieuwe titel van uw wenslijst ontvangt.
Manier 2: U laat het Loket aangepast-lezen kiezen
Op het aanmeldingsformulier kruist u uw voorkeursgenres aan. Ook kunt u uw favoriete schrijvers noteren. Medewerkers van Klantencontact selecteren vervolgens titels aan de hand van uw voorkeur en lenen deze aan u uit tot het afgesproken aantal (streefgetal) is bereikt. Ook hier geldt dat hoe sneller u een gelezen boek retourneert, des te sneller u een nieuwe titel van uw wenslijst ontvangt.
Manier 3: U leest alleen op aanvraag
Af en toe boeken lenen kan ook. Wij noemen u dan een ‘aanvraaglezer’. U bepaalt zelf of en wanneer u weer een boek wilt ontvangen.
Boeken bestellen
U kunt op een aantal manieren de gewenste boeken bestellen bij het Loket aangepast-lezen:
Rechtstreeks bij Klantencontact
Van maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 16:00 kunt u per e-mail, per fax of telefonisch, uw bestelling opgeven bij een medewerker van Klantencontact. Zij zijn u graag van dienst bij al uw vragen over de collectie en de bestelmogelijkheden. Het telefoonnummer is
070-3381500, het faxnummer 070-3381550 en het e-mailadres is klanten@aangepast-lezen.nl.
Bestellen via de telefonische bestellijn
Maakt u geen gebruik van de computer, dan kunt u heel eenvoudig via optie 3 van het telefoonmenu van het Loket aangepast-lezen het boeknummer van uw keuze inspreken. De boeknummers vindt u in de catalogi en in het Loket-Nieuws. Deze telefonische service biedt u de mogelijkheid om buiten de reguliere openingstijden van Klantencontact, boeken te bestellen. Door middel van spraakherkenning wordt uw bestelling verwerkt en toegezonden.
Online diensten
Beschikt u over een computer met internetaansluiting? Dan zijn er naast de hierboven genoemde bestelwijzen nog een tweetal andere manieren om uw boeken te bestellen:
Boeken bestellen via de online catalogus
Op onze website kunt u via de online catalogus niet alleen de collectie van het Loket aangepast-lezen raadplegen, u kunt ook zelf de door u uitgezochte boeken meteen bestellen. Uw bestelling wordt vervolgens automatisch verwerkt of klaargezet voor streaming (online distributie).
Boeken via streaming (online distributie)
Vanaf maart 2009 introduceert het Loket aangepast-lezen de mogelijkheid om boeken via streaming te lezen. Het geselecteerde boek wordt op een digitaal boekenplankje geplaatst en is te beluisteren via uw computer, de Orion Webbox of de Komfox Performer. In de toekomst wordt streaming ook ondersteund door de nieuwe generatie Daisy-spelers. Het voordeel van streaming is dat u direct kunt beginnen met lezen en niet meer hoeft te wachten op de boekverzending via de post. De dienst streaming van het Loket aangepast-lezen is gratis. Voor het de Webbox betaalt u maandelijks aan de leverancier een abonnementsbedrag voor het gebruik. De Komfox is een eenmalige koop en brengt verder geen maandelijkse kosten met zich mee.
Hoe lang duurt het voordat mijn boek binnen is?
De levertijd van een Daisy-boek is circa vijf werkdagen. Kiest u voor streaming, dan kunt u meteen beginnen met lezen.
Hoe lang mag u het Daisy-boek lenen?
Voor gesproken boeken geldt een uitleentermijn van maximaal twee maanden. Heeft u een boek eerder uit? Dan ontvangen we het graag zo snel mogelijk retour. Brailleboeken hoeven niet teruggestuurd te worden!
Hoe stuurt u een Daisy-boek retour?
De Daisy cd-rom wordt naar uw huisadres verstuurd in een geel, kartonnen hoesje met venster. Op de achterzijde staat het retouradres:Dedicon, Postbus 24, 5360 AA Grave. Dedicon draagtzorgvoor de distributie en de inname van de cd-roms. Op de Daisy cd-rom staan uw naam, adresgegevens en titelgegevens van het boek geprint. Bij het terugsturen is het van belang dat uw adresgegevens niet meer zichtbaar zijn. De onbedrukte glimmende kant van de cd-rom moet dus zichtbaar zijn dóór het venster. Deze kant is ook te herkennen aan een voelbare ring in het midden. Het is belangrijk het afsluitklepje stevig aan te drukken. De cd-rom kunt u zonder postzegel in de brievenbus van TNT Post deponeren. In verband met auteursrechten en om uw privacy te waarborgen, worden de geretourneerde cd-roms gerecycled
Een Daisy-rom wordt op de bus gedaan.
Wat zijn de kosten?
Het lezen van boeken is in principe gratis. Wel ontvangt u elk jaar een acceptgirokaart voor een vrijwillige bijdrage. De hoogte van het bedrag bepaalt u uiteraard zelf. In de nabije toekomst zal contributieheffing plaatsvinden
Aanbod kranten en tijdschriften
U kunt niet alleen voor boeken bij het Loket aangepast-lezen terecht. Het Loket biedt ook een royaal aanbod van kranten en tijdschriften in de aangepaste leesvormen. De krant ontvangt u wekelijks en bevat een selectie van onder meer de achtergronden bij het nieuws en opinie en debat. De tijdschriften zijn doorgaans integraal voorgelezen. Aan het lezen van kranten en tijdschriften zijn abonnementskosten verbonden. Het is altijd mogelijk om eerst een proefnummer aan te vragen. Kranten en tijdschriften hoeven niet geretourneerd te worden. Via de website www.aangepast-lezen.nl is de volledige collectie van kranten en tijdschriften te raadplegen.Wilt u een kennismakings-cd aanvragen, kruist u dit dan aan op het aanmeldingsformulier.
Kranten en tijdschriften zijn ook in digitale vorm te lezen. Wij noemen dit e-kranten en e-tijdschriften. Dit zijn digitale bestanden die met behulp van spraaksynthese en/of een brailleleesregel gelezen kunnen worden. Deze e-kranten en e-tijdschriften zijn onder andere verkrijgbaar via de website van het Loket aangepast-lezen. Voor een vaste prijs per jaar heeft u onbeperkt toegang tot alle e-kranten en e-tijdschriften. Voor leden tot en met 18 jaar is deze dienstverlening gratis.
Om te ervaren of het digitaal lezen van kranten en tijdschriften iets voor u is, kunt u een proefabonnement nemen van één maand.
OVERIGE DIENSTEN
Maatwerk
Naast de reguliere dienstverlening van boeken, kranten en tijdschriften in de verschillende leesvormen, biedt het Loket aangepast-lezen voor haar lezers ook de mogelijkheid om privé-documentatie om te zetten naar de door u gewenste leesvorm. Hebt u bijvoorbeeld nieuwe medicatie gekregen, maar is de bijsluiter onleesbaar of wilt u graag het koopcontract van uw huis controleren op de spreekwoordelijke addertjes onder het gras? Dan biedt Maatwerk uitkomst. Uw documenten worden met discretie behandeld en zo zorgvuldig mogelijk overgezet naar braille, Daisy-, of grootletterformaat. Maatwerk is een gratis service van het Loket en is speciaal bedoeld voor het omzetten van documenten tot 25 pagina’s uit de privésfeer. Voor het omzetten van studie- en vakmaterialen kunt u contact opnemen met Dedicon-Educatief: 0486 – 486 486.
Reliëfwerk
Pas verhuisd, nieuwe baan of een nieuwe werkplek en wilt u graag uw route bepalen of de omgeving verkennen? Het Loket aangepast-lezen biedt landkaarten, situatietekeningen en plattegronden aan waarop alle elementen voelbaar zijn en dus op de tast kunnen worden onderscheiden. De legenda en overige teksten worden weergegeven in braille. Er zijn reliëfkaarten beschikbaar in een vijftal categorieën: topografische kaarten, stadsplattegronden, terreinplattegronden, bouwkundige plattegronden en diversen (zoals bijvoorbeeld het oog en het heelal). Op de website www.aangepast-lezen.nl kunt u raadplegen welke kaarten direct leverbaar zijn. Dit overzicht is eveneens verkrijgbaar in braille of zwartdruk. Staat de reliëfkaart die u zoekt er niet tussen? Neem dan contact op met een medewerker van de afdeling Klantencontact. Zij informeren u graag over de mogelijkheden en voorwaarden.
Klantencontact
Met al uw vragen over onze diensten en producten, maar ook voor wijzigingen in uw persoonsgegevens, kunt u bellen met het telefoonnummer van Klantencontact: 070 - 3381 500. Dit telefoonnummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van
09.00 uur tot 16.00 uur. Ook wijzen wij u op de website van het Loket: www.aangepast-lezen.nl. Op deze website vindt u alle relevante informatie over de dienstverlening, de collectie en de bestelmogelijkheid. Op de website van het Kenniscentrum Leeshandicaps www.leeshandicaps.nl, kunt u terecht voor al uw vragen over leeshandicaps, (lees)hulpmiddelen en aangepast-lezen.
Vrijwilligersbegeleiding
Het Loket aangepast-lezen beschikt over een landelijk netwerk van enthousiaste en deskundige vrijwilligers. Heeft u bijvoorbeeld assistentie nodig bij het samenstellen van een wenslijst of heeft u behoefte aan extra uitleg van de Daisy-speler, neem dan contact op met Klantencontact: 070 - 3381 500.
Loket-Nieuws
Loket-Nieuws is de gratis nieuwsbrief van het Loket aangepast-lezen en verschijnt vier keer per jaar in vier leesvormen (braille, gesproken, groteletterdruk en digitaal). Loket-Nieuws besteedt aandacht aan praktische informatie over de dienstverlening en biedt nieuws over boeken, kranten en tijdschriften in de aangepaste leesvormen.
Aanmeldingsformulier
Wilt u graag gebruik maken van de diensten en producten van het Loket aangepast-lezen? Dan kunt u het aanmeldingsformulier invullen en in een gefrankeerde envelop sturen naar het postadres:
Loket aangepast-lezen
Klantencontact
Postbus 84010
2508 AA Den Haag
Digitaal aanmelden kan ook via www.aangepast-lezen.nl. Bovenin het scherm kunt u dan klikken op de knop ‘aanmelden’.
Hebt u nog vragen? Klantencontact is bereikbaar via telefoon, fax of e-mail.
Telefoon: 070 - 338 1500
Fax: 070 - 338 1550
E-mail: klanten@aangepast-lezen.nl
Website bibliotheek: www.aangepast-lezen.nl
Website Kenniscentrum : www.leeshandicaps.nl
Telefonische openingstijden Klantencontact:
Maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 16.00 uur.
De Telefonische Bestellijn is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via optie 3 van het telefoonmenu.
De online catalogus met bestelfunctie vindt u op: http://catalogus.aangepast-lezen.nl/.
N.B.: Studie- en vaklectuur
Het Loket aangepast-lezen behandelt geen aanvragen voor studie- en vaklectuur in aangepaste leesvorm. Dedicon te Grave is verantwoordelijk voor deze dienstverlening en is bereikbaar onder nummer 0486 - 486 486 of http://www.dedicon-educatief.nl/.